استراتيجيات الأعمال والتسويق الرقمي

 

 

أهداف الدورة التدريبية :

• تطوير المهارات في التسويق الرقمي لزيادة الظهور وتحقيق الربحية.

• تعلّم كيفية إدارة علاقات العملاء على المدى الطويل (CRM) وإتقان تقنيات التفاوض.

• إعداد استراتيجيات اتصال فعّالة وجذّابة لمختلف الفئات المستهدفة.

المهارات التي سيتم تناولها :

التسويق الرقمي: تحسين محركات البحث والإعلانات (SEO/SEA)، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، إنشاء المحتوى، وتنظيم الحملات الإعلانية عبر الإنترنت.
الاستراتيجيات التجارية: تقنيات البيع، إدارة علاقات العملاء (CRM)، بناء الولاء، والتفاوض.
الاتصال: التواصل الخارجي والداخلي، إدارة السمعة، الكتابة المهنية، والإلقاء أمام الجمهور.
إدارة الخدمات: تحسين تجربة العميل وإدارة خدمات ما بعد البيع.

مدة الدورة التدريبية :

من 3 إلى 5 أيام.

الفئة المستهدفة :

مدراء التسويق، فرق المبيعات، مسؤولو الاتصال، مدراء المنتجات، ومديرو المجتمعات الرقمية (Community Managers).

الأساليب التعليمية :

دروس تفاعلية، دراسات حالة واقعية، ورشات عمل تطبيقية، ومحاكاة لحملات تسويقية.